Rujukan Laman

Asas Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Di mh1052, setiap polisi yang kami pakai dibentuk khusus untuk memastikan akaun anda selamat dan hak anda sebagai pengguna terpelihara, di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TerkiniPengendalian Data SelamatHak Pengguna TerlindungSokongan Undang-Undang Tempatan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mh1052 Asas Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Perundangan Hantarkan pertanyaan berkaitan dasar, terma atau data peribadi anda ke alamat e-mel perundangan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan umum berkaitan polisi akaun dan privasi. Agen kami akan menghubungkan anda kepada pasukan yang berkenaan dengan segera.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian data, gunakan borang aduan dalam akaun anda. Setiap kes mendapat nombor rujukan dan susulan berstruktur.
PERLINDUNGAN DATA DAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Data dan Keselamatan Anda

Kami mengguna pakai piawaian keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi dan transaksi kewangan anda dikendalikan dengan sempurna di setiap peringkat platform mh1052, di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Data anda tidak pernah disimpan tanpa perlindungan lapisan enkripsi.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut tempoh undang-undang sebelum dipadam secara selamat.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun bagi mengelak akses tanpa kebenaran. Kami menghantar notis setiap kali log masuk baru dikesan dari peranti yang tidak dikenali.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui e-mel perundangan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Siapa Dihubungi

Untuk sebarang pembetulan, penghapusan atau pertanyaan berkaitan data anda, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami terus melalui e-mel atau borang dalam akaun anda di mh1052.my.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi mh1052

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak undang-undang, dasar privasi dan pengendalian data akaun anda. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda yang kami simpan, selaras dengan undang-undang perlindungan data Malaysia. Permohonan boleh dibuat melalui e-mel perundangan kami dan akan diproses dalam 14 hari bekerja.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran akaun bank anda secara langsung dalam sistem kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses pembayaran melalui pembekal perkhidmatan yang diluluskan.

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian tetapan profil untuk membuat pembetulan asas. Untuk perubahan maklumat sensitif seperti nama atau nombor identiti, hubungi pasukan perundangan kami dengan dokumen sokongan yang berkaitan.

Data anda akan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, biasanya antara tiga hingga tujuh tahun bergantung pada jenis rekod. Selepas tempoh tersebut, semua data dipadam secara selamat dari pelayan kami.

Ya, anda boleh meminta arkib penuh data peribadi anda pada bila-bila masa melalui e-mel perundangan di mh1052.my. Kami menyasarkan untuk menyampaikan fail data lengkap dalam masa 14 hari kalendar dari tarikh permohonan diterima.

Tukar kata laluan anda dengan segera dan aktifkan pengesahan dua faktor jika belum berbuat demikian. Hubungi kami melalui sembang langsung untuk melaporkan kejadian tersebut dan kami akan menyiasat serta membekukan aktiviti mencurigakan pada akaun anda.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Slot Mewah Tentang Kami Ombak Pasang